把赛前该知道的事，提前交到你手里
猫头鹰体育做的是一件很具体的事：在比赛开始之前，把阵容变动、伤停名单和赛程调整整理成你能直接用的判断依据，再按你设置的渠道送到手机上。今天有 480 万注册用户在赛前打开我们，也有人在赛季结束后回来翻战报。
- 480 万 注册用户
- 96 人 全职团队
- 42 家 赛事数据与内容合作方
00 / 缘起与定位
先看清楚，再做判断
最早的时候，我们只是想把一场比赛的首发和伤停盯准。
猫头鹰体育起步于一支业余的赛事数据小组。那时候大家各有本职工作，下班后分头盯各联赛的首发名单和伤停通报，把结果整理成一张表发到群里。表格越拉越长，来问的人越来越多，我们才慢慢明白：真正稀缺的不是比分，而是开赛前那段没人替你理清楚的信息。
这个判断一直延续到今天。我们把服务对象分成三类：下班路上刷两眼球赛的普通球迷、赛前必须确认阵容的深度用户、盯着一个赛季做长期跟踪的人。三类人要的东西完全不同，有人只要一条提醒，有人要一份完整伤停表，有人想弄懂这场轮换背后的意图。
所以我们把赛程、伤停、解读和提醒串成一条线：你在赛程里看到一场比赛，点进去知道谁打不了，往下能读到为什么，最后可以把它设成提醒。这套服务如今的版本代号是 XKX8，每天发出的提醒大约 12 万条。
01 / 版本演进
三代版本，一次比一次更早知道
每一代只解决一个问题：让你在更早的时间点，拿到更准的东西。
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XKX6
先把赛程和比分做扎实
这一代建立了赛程与比分的基础模块，把不同项目的日程排进同一套视图，用户第一次能在同一个地方看完当天的比赛顺序和结果。
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XKX7
把提醒交到用户手上
订阅服务在这一代上线：选定关注的球队或赛事，设好渠道和提前时间，比赛开始前平台会主动推一条过来，而不是等你想起来去查。
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XKX8
手机上一眼就能找到自己的球队
移动端赛程排布被整体重构，关注的球队直接出现在首屏，不用再往下翻；伤停标签与专栏入口也一起收进了比赛详情页。
测试版更新公告已连续发布 68 期，每一期都写清楚这次改了什么、会影响到哪些使用习惯。
02 / 内容与数据
一条伤停消息，要走完四道工序
来源快不等于可信。我们宁可慢几分钟，也不发一条拿不准的名单。
伤停信息的优先级很清楚：球队官方发布与随队记者的消息排在最前，其次是赛前发布会上的表态，最后才是训练场外的公开画面。没有可靠来源支撑的传闻，不会进入标签体系。
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01
来源
按可信度排序采集官方公告、随队消息与发布会表态。
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02
复核
值班编辑比对同源消息，剔除互相矛盾的版本。
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03
标签
按位置、状态与影响范围打标签，方便筛选和订阅。
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04
发布
同步到比赛详情与专栏，日均更新 200 条伤停信息。
比分和赛程走的是另一条通道：数据合作方实时回传，平均延迟控制在 5 秒内；赛程一旦调整，原条目会立刻覆盖，并给已经订阅的用户补发一条变更提醒。
这些原始条目最后由 27 位签约作者消化成解读，其中 15 位是全职分析师，负责赛前判断与战报复盘。专栏每周更新不少于 40 篇，常设的四个专题覆盖伤停、临场、版本日志和数据复盘。
03 / 团队构成
96 个人，分在三座城市轮班
凌晨的比赛也要有人盯着，所以我们排了班。
团队现有 96 人，其中数据与内容团队 41 人、客服团队 14 人，其余是产品、技术与运营岗。太原承担客服与运营值守，北京是内容与数据编辑的主要驻地，深圳集中产品与技术研发。三地之间用统一的排班和交接流程接力，跨过夜里的比赛时段。
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24
内容编辑组
负责专栏约稿、伤停名单核对与战报撰写，把原始条目写成读得懂的判断。
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17
数据采编组
维护赛程与比分接入、联赛名单和标签体系，盯住每一条延迟和错漏。
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9
值班客服组
处理订阅设置、推送排查与账号异常，工作日 9:00-18:00 在线值守。
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5
账号与订阅支持组
跟进跨设备同步、提醒渠道切换和免打扰时段的自定义需求。
签约的 27 位专栏作者不在这 96 人里，他们分布在不同的时区，负责把各自的观察写出来。作者一律以笔名或岗位出现。
04 / 合作与认可
赛事内容这件事，一群人做才做得完
媒体、高校和数据机构，各自补上我们看不到的那一块。
体育媒体与我们做内容共建，联合产出赛前解读与战报复盘。
高校体育院系参与数据标注与课题合作，也带来研究视角的校正。
覆盖足球、篮球、排球、羽毛球、网球、乒乓球、电竞、田径与综合赛事，常年跟踪 26 个联赛与杯赛。
服务覆盖全国 31 个省级行政区，海外华人用户分布在 26 个国家和地区。
- 获得体育数据服务创新案例奖，评奖方向为赛事信息的分发与提醒效率。
- 通过信息系统安全等级保护二级测评，账号与订阅数据按相应要求管理。
- 与内容共建伙伴的合作申请、授权与转载咨询，2 个工作日内答复。
想谈内容共建、数据合作或品牌投放，可以从联系我们找到对应的入口。
05 / 服务细节
提醒到你，但不吵到你
提醒服务最怕的不是少，是太多。
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免打扰
提醒默认在 23:00 至次日 7:00 静默，想改时段可以直接在设置里调整，不必迁就默认值。
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纠错
发现名单或比分有误，可以在对应条目下提交，2 个工作日内处理并回复你结果。
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客服
工作日 9:00-18:00 在线，邮件平均 2 小时内回复；订阅与账号问题附上注册手机号会快很多。
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自助
帮助中心收录 120 篇操作文档与 60 条视频指引，从设置提醒到排查推送都给了分步说明。
我们不太愿意用「最快」来形容自己。赛前那几小时里，一份准确的名单，比早五分钟更重要。
推送没到、账号换机、专栏筛选找不到条目，可以先看常见问答里的处理步骤。